1. VORWORT

Diese Bedingungen sind von den Qualitätsgrundsätzen des Unternehmens Elettrodomex Srl und dem Konzept der globalen Qualität in den Kunden-Lieferanten-Beziehungen inspiriert worden und entsprechen diesen. Ihr Zweck ist daher nicht der Schutz der Interessen des Lieferanten, sondern das Erreichen eines bestmöglichen Maßes an Zusammenarbeit zwischen beiden Parteien, im Hauptinteresse des Endkunden. Es handelt sich daher um eine Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Lieferanten, die sich nach Treu und Glauben dazu verpflichten, einige nützliche Regeln für die Erreichung der globalen Qualität in ihrer technisch-kommerziellen Beziehung einzuhalten. 

2. GARANTIE

Der Lieferant garantiert die gute Qualität seiner Produkte, indem er sich verpflichtet, während der unten angegebenen Garantiezeit (in seinen Werkstätten) die Teile, die sich als defekt herausstellen, in kürzester Zeit kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen, sofern es sich nicht um Fehler handelt, die durch Inkompetenz oder Fahrlässigkeit des Kunden, durch Verwendung außerhalb der technischen Spezifikationen, durch unbefugte Eingriffe oder durch höhere Gewalt verursacht wurden. Die Garantiezeit beträgt 24 Monate ab dem Verkaufsdatum für CE-gekennzeichnete Produkte.  

3. TECHNISCHE INFORMATIONEN

Die technischen Informationen basieren ausschließlich auf Daten, die von den Herstellern veröffentlicht wurden. Wir behalten uns das Recht vor, die technischen und dimensionalen Parameter auf der Grundlage dessen zu ändern / anzupassen, was uns die Hersteller auch ohne vorherige Ankündigung mitteilen. 

4. BESTELLUNGEN

Bestellungen werden von unseren Büros oder direkt im Internet entgegengenommen. Der Kunde erhält die Bestätigung der Bestellung per E-Mail oder mit einem bestimmten Online-Hinweis, den er auf seinem Computer speichern kann, wenn er schriftliches Feedback wünscht. Das Recht von Elettrodomex die Bestellung abzulehnen, bleibt unberührt (sofern nach Ueberpruefung Anomalien jeglicher Art und aus irgendeinem Grund, beispielsweise inkongruente Preise oder Angebote, nicht vorrätige Produkte usw. gefunden wurden). Dies ist dem Kunden rechtzeitig mitzuteilen.

5. PREISE

Alle auf der Website angegebenen Preise sind Nettopreise und sind inklusive Mehrwertsteuer (sofern nicht anders angegeben). Elettrodomex Srl behält sich das Recht vor, diese Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

6. VERSAND & LIEFERUNGEN

Sendungen werden, sofern nicht ausdrücklich angefordert, von Spediteuren ausgeführt, die von Elettrodomex Srl oder seinem Beauftragten definiert wurden. Im Falle eines Diebstahls / Verlusts verpflichtet sich Elettrodomex Srl daher, ein neues Produkt zu versenden. Im Falle des Widerrufs der Ware durch den Kunden selbst lehnt Elettrodomex Srl jede Verantwortung ab, nachdem die Ware ihr Lager verlassen hat. Die Lieferzeit wird auf zwei bis fünf Werktage geschätzt, sofern keine anderen Anforderungen oder besonderen Vereinbarungen vorliegen.

7. RISIKO & EIGENTUM

Die Ware wird frachtfrei mit Gebührenaufstellung in der Rechnung verschickt; Für den Fall, dass die Ware auf Angabe des Kunden frachtfrei abgeholt wurde, ist das Risiko ab dem Zeitpunkt der Abholung der Ware bei uns am Lager vom Kunden zu tragen. Bei der Lieferung muss der Kunde die Unversehrtheit der Pakete sowie die quantitative und qualitative Übereinstimmung mit den Angaben im Begleitdokument überprüfen. Im Falle von Unstimmigkeiten, mit den im Begleitdokument angegebenen Waren, muss dies unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen per E-Mail oder Fax an Elettrodomex Srl gemeldet werden. Bei intakter Verpackung muss die Ware innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt überprüft werden. Anomalien müssen sofort per E-Mail oder Fax mitgeteilt werden. Berichte, die über die angegebenen Bedingungen hinausgehen, werden nicht berücksichtigt. Telefonisch eingegangene Beschwerden werden in keiner Weise akzeptiert.

8. ZAHLUNGEN

Die von uns gelieferte Ware kann bezahlt werden: per Kreditkarte mit spezifischem Online-Verfahren, PayPal und Banküberweisung. Elettrodomex Srl behält sich das Recht vor, Waren auch nach Annahme der Bestellung nicht an "zahlungsunfähige" Kunden zu versenden.

9. RECHT AUF STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN

Der Kunde kann die Stornierung der noch nicht verpackten Bestellung beantragen, jedoch behält sich Elettrodomex Srl die Annahme der Stornierung vor. Die Stornierung muss innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware auch ohne trifftigen Grund des Kunden schriftlich erfolgen. Elettrodomex Srl behält sich das Recht vor, die Stornierung selbst nicht zu akzeptieren, wenn die Ware ausdrücklich bei ihrem Lieferanten bestellt wurde, um die betreffende Bestellung zu erfüllen. Darüber hinaus hat Elettrodomex Srl das Recht, innerhalb 30 Tagen von der Bestellung zurückzutreten, wenn es die angeforderte Bestellung aufgrund der vorübergehenden Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts nicht bearbeiten kann. Hierfür ist es ausreichend, dem Kunden eine einfache begründete Mitteilung gemäß Art. 54, Absatz 2 des Gesetzesdekrets 206/05 zukommen zu lassen. In diesem Fall hat der Kunde nur Anspruch auf Rückerstattung eines bereits gezahlten Betrags.

10. WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABE VON WAREN

Das Widerrufsrecht ist gesetzlich garantiert und geregelt, Art. 64 und folgende des Verbrauchergesetzbuches (Gesetzesdekret 2005/206). 

Die Rücksendung von Waren an Elettrodomex Srl muss im Voraus angefordert und genehmigt werden, indem Sie sich an unsere Büros wenden, um die Gründe für die Anforderung zu erläutern und die Referenzen der Rechnung und des Transportdokuments (DDT) zu zitieren. Warten Sie vor der Rücksendung der Ware auf die schriftliche Genehmigung und die Vergabe der entsprechenden Rücksendenummer. Die zurückzusendende Ware muss in einwandfreiem Zustand sein, sich in der Originalverpackung befinden und an unser Lager geliefert werden. Dabei muss die auf dem Dokument befindliche Rücksendennummer angegeben und das entsprechende Abnahmeformular beigefügt werden. Die Rückgabebedingung muss ordnungsgemäß ausgefüllt und zur Annahme durch eine autorisierte Person unterschrieben sein . Sie können eine Rücksendung anfordern, indem Sie hier klicken (bei registrierten Benutzern), oder indem Sie hier klicken (bei nicht registrierten Benutzern).

11. BESCHWERDEN

Etwaige Versandfehler oder Materialmängel sind gemäß den in Nummer 7 angegebenen Zeiten schriftlich zu melden.

12. HAFTUNG UND STREITIGKEITEN

Elettrodomex Srl ist nicht verantwortlich für direkte oder indirekte Schäden oder Verluste, die durch verspätete oder nicht gelieferte Produkte entstehen, oder für andere Tatsachen, die nicht direkt Elettrodomex Srl zuzuschreiben sind. Unabhängig von Gesetzen oder Gepflogenheiten erkennen der Kunde und der Lieferant die Erörterung von Problemen nach Treu und Glauben als das beste Mittel zur Verwirklichung einer gegenseitigen globalen Qualitätsbeziehung an. Sie verpflichten sich daher, Streitigkeiten (die nicht durch direkte Diskussion beigelegt werden können) ohne Rückgriff auf rechtliche Schritte zu klären, d.h. nur durch die im nächsten Punkt genannte Schiedsklausel. Mit Anerkennung dieser Bedingungen erkennen sie auch ausdrücklich den Gesamtwert der Lieferung als maximale Grenze der wirtschaftlichen Verantwortung für jede der beiden Parteien an.

13. SCHIEDSKLAUSE

Streitigkeiten zwischen den Parteien werden von Schiedsrichtern entschieden, die vom Lieferanten und vom Kunden ernannt werden. Die auf diese Weise ernannten Schiedsrichter ernennen einen dritten Schiedsrichter. In Ermangelung einer Vereinbarung wird diese vom Präsidenten der Handelskammer Mailand ernannt. Das Schiedsgericht entscheidet unwiderruflich, unbestreitbar und für jede andere Beurteilungsebene jeder Partei unanfechtbar.

14. SICHERHEIT UND DATENSCHUTZ

Das Gesetz 675/96 garantiert, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Einhaltung der Rechte, Grundfreiheiten sowie der Würde des Einzelnen unter besonderer Berücksichtigung der Vertraulichkeit und der persönlichen Identität erfolgt. Gemäß Artikel 10 des oben genannten Gesetzes weisen wir Sie darauf hin, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten, die über eine bestimmte IT-Methode erfolgen, den Zweck hat, mit der Ausführung des Vertrags fortzufahren. Bei Bedarf übermitteln wir die Daten an die zuständigen Speditionen sowie an die anderen, an den verschiedenen Phasen des Verkaufsprozesses beteiligten, Unternehmen. Diese Bereitstellung von Daten ist für Elettrodomex Srl für die Ausführung des Kaufvertrags von wesentlicher Bedeutung. Wir informieren Sie auch darüber, dass diese Daten zum Zwecke der Bereitstellung von Informationen zu Initiativen, Veranstaltungen, Werbeaktionen und Produkteinführungen verwendet werden können. Aus dem gleichen Grund dürfen die Daten nur an mit uns verbundene Unternehmen weitergegeben werden. In jedem Fall werden wir die in unserem Besitz befindlichen Informationen nicht für andere als die oben genannten Zwecke verwenden. Die gewährten Rechte können in den zuständigen Stellen ausgeübt werden, Art. 13 des Gesetzes 675/96. Darüber hinaus können Sie gemäß dem Gesetzesdekret 196 vom 30.6.2003 jederzeit beantragen, keine weiteren Nachrichten von uns zu erhalten, indem Sie eine E-Mail an info@shopclima.it senden und den Betreff "Abbestellen" einfügen.

15. HINWEIS

Die in diesem Dokument enthaltenen Bedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden und gelten ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website www.shopclima.it, die immer unsere offizielle Referenz darstellt.

16. REFERENZGESETZGEBUNG

Alle abgeschlossenen Verträge gelten als in Italien abgeschlossen und unterliegen den italienischen Gesetzen für den Fernhandel, insbesondere dem Gesetz 675/96, dem Ministerialdekret 185/99 und dem Gesetzesdekret 196 vom 30.6.2003.

17. BEHEBUNG VON VERBRAUCHER-ONLINE-STREITIGKEITEN (ODR)

Dem in Europa ansässigen Verbraucher muss bekannt sein, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform für die alternative Streitbeilegung eingerichtet hat, die eine außergerichtliche Methode zur Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit und infolge der Übernahme von Online-Verkäufen und -Verträgen bietet. Wenn Sie ein europäischer Verbraucher sind, können Sie diese Plattform daher zur Beilegung aller Streitigkeiten nutzen, die sich aus dem online mit dem Eigentümer geschlossenen Vertrag ergeben. Die Plattform ist unter folgendem Link verfügbar (http://ec.europa.eu/consumers/odr/). Der Eigentümer steht für Fragen per E-Mail unter info@shopclima.it zur Verfügung.