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Garantie3 - Mehr Leben für Ihre Einkäufe
Garantie3 ist die flexible Garantieverlängerung, die eine zusätzliche Deckung von 3 Jahren für Ihre Produkte bietet.
Dies ist ein innovativer Service (sowohl für Einzelpersonen als auch für Fachleute), mit dem Sie Ihre Einkäufe nach Ablauf der vom Hersteller gewährten gesetzlichen Garantie für weitere 36 Monate durch eine Versicherungspolice schützen können, mit der alle Unterstützungsdienste erneuert werden können und After-Sales von den produzierenden Unternehmen garantiert.
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| EIN SICHERER WEG ZU SPAREN |
Der Kauf von Garantie3 ist praktisch, da er viel günstiger ist als eine Reparatur außerhalb der Garantie: Im Falle einer Fehlfunktion, eines Ausfalls oder eines Bruchs des gekauften und versicherten Produkts haben Sie mit Garantie3 Anspruch auf Reparatur (für weitere 3) Jahre ab dem Ablaufdatum der gesetzlichen Garantie) oder, falls das Produkt nicht mehr reparierbar ist, bis zum Ersatz oder zur Erstattung des Kaufwerts des Vermögenswerts, indem für jedes Jahr 10% des Kaufwerts reduziert werden.
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| WARUM GARANTIE3 WÄHLEN |
Es gibt 3 gute Gründe, sich für die erweiterte Garantie zu entscheiden:
- Es ist die einzige Erweiterung mit mehreren Kategorien, die auch für professionelle Käufer verwendet werden kann.
- Es ist die einzige Erweiterung, die dem Benutzer bei der Reparatur keinen Überschuss auferlegt.
- Es kann einfach online innerhalb eines Jahres nach dem Kauf des Produkts aktiviert werden.
Um die spezifischen Bedürfnisse jedes Käufers bestmöglich zu erfüllen, stehen Ihnen mit Garantie3 je nach Obergrenze 5 Produkttypen zur Verfügung, d. H. Die maximalen nachhaltigen Kosten für jede Intervention.
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| WAS IST DIE GARANTIE3 |
Die Garantie3 besteht in der Verlängerung und Fortsetzung der Hersteller- und / oder Wiederverkäufergarantie um 3 Jahre (36 Monate). Die Aktivierung kann mit einem Mindestpreis von 150,00 Euro erfolgen. Details unten:
- innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf des zu versichernden Vermögenswerts aktiviert werden;
- Es wird aktiviert, wenn die gesetzliche Garantie oder die Herstellergarantie abläuft (24 Monate für Einzelpersonen, 12 Monate für Fachleute).
- hat eine maximale Laufzeit von 60 Monaten ab Kaufdatum des Produkts;
- Es kann für jedes elektronische, Telefon-, Computer-, weiße, braune usw. Produkt verwendet werden.
- deckt den Vermögenswert mit einer Versicherungspolice ab.
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| DIENSTLEISTUNGEN UND DAUER |
Die Garantie 3 zielt auf die Fortsetzung der Garantiezeit ab dem ersten Tag nach Ablauf der "gesetzlichen Garantie" gemäß Gesetzesdekret 24/02 und auf einen Zeitraum von höchstens 60 Monaten ab dem Kauf des Vermögenswerts.
Bei allen Online-Einkäufen beginnt die gesetzliche Garantie ab dem Datum der Lieferung der Ware, das nicht immer auf der Rechnung angegeben ist, da das Eigentum mit der physischen Lieferung des Produkts vom Verkäufer auf den Käufer übergeht. Daher ist in diesen Fällen das Transportdokument, das die erfolgreiche Lieferung angibt, authentisch.
Die Garantieverlängerung erfolgt auf die gleiche Weise und unter den gleichen Bedingungen wie in der ursprünglichen Garantie des Herstellers angegeben und zum Zeitpunkt des Kaufs der Ware gültig. Die Reparatur eines einzelnen Geräts während der Gültigkeitsdauer der Verlängerung kann keine höheren Kosten verursachen als die in den verfügbaren Gutscheinen vorgesehenen und den Nennwerten von 500,00 / 1.000,00 / 2.000,00 / 5.000,00 Euro entsprechen (abhängig von der Art der gewählten Police) ).
Alle Schäden und Ausfälle, die bereits von der Garantie des Originalherstellers ausgeschlossen sind und in jedem Fall vom Kunden / Versicherten vorsätzlich oder fahrlässig oder aufgrund normaler Abnutzung der Komponenten verursacht wurden, sind von der Garantie ausgeschlossen. Für den Fall, dass diese letztere Hypothese auftritt, ist Business Company S.p.A. wird umgehend einen Kostenvoranschlag für Reparaturen mitteilen.
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| DIE DECKEN UND IHRE VERWENDUNG |
Was sind die Decken und wie werden sie berechnet?
- Die Obergrenze hängt von der Art der gekauften Police ab.
- Die Versicherungsobergrenze ist der maximale nachhaltige Aufwand für jede Wiederherstellung, jeden Austausch des Produkts oder jede Erstattung an den Benutzer.
- Im Falle einer Erstattung an den Benutzer wird das Alter des Produkts mit einer Wertminderung von 10% für jedes Jahr berechnet, das seit dem Kaufdatum verstrichen ist
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| DIE VORTEILE DES VIRTUELLEN COUPONS |
Hier ist eine Liste der vielen Vorteile:
- es entstehen keine Transportkosten;
- bietet Geschwindigkeit und Bequemlichkeit des elektronischen Versands des Garantieverlängerungsvertrags;
- einfache Bündelung;
- effektive und direkte Kommunikation per E-Mail;
- Der Verkauf impliziert keine finanzielle Vermittlung.
- Der Benutzer zahlt kein Geld und zahlt keine Selbstbehalte.
- Obergrenze für jedes Ereignis / jede Wiederherstellung;
- einmalige und eindeutige Dauer "3 Jahre über die gesetzliche Garantie hinaus";
- Fortsetzung der Garantiebedingungen des Herstellers.
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| DIE REGELN FÜR DEN KUNDEN |
Der Kunde muss zum Zeitpunkt des Produktausfalls ab dem Ende der gesetzlichen Garantie die gebührenfreie Nummer 800 090 737 (von Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr) kontaktieren und seine persönlichen Daten und die Details der "Garantie3". Der Kundendienst "Warranty3" überprüft die Details der Garantieverlängerung und teilt dem Kunden die Methoden und Bedingungen für die Reparatur der gekauften und versicherten Waren mit.
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| DIE AUSGABEMETHODEN |
Während der Gültigkeitsdauer der "gesetzlichen Garantie" hat die Business Company S.p.A. bietet Kunden Informationsunterstützungsdienste an, die auf die korrekte Verwendung der vom Hersteller gewährten Garantie abzielen.
Der Kunde kann ab dem ersten Tag nach Ablauf der "gesetzlichen Garantie" mit "Garantie3" die fehlerhafte Ware ohne zusätzliche Kosten reparieren.
Für den Fall, dass der Vermögenswert nicht reparierbar oder die Reparatur unwirtschaftlich ist, kann dem Kunden der Kaufpreis des Vermögenswerts erstattet werden, indem ein Prozentsatz von 10% des Wertes für jedes Jahr reduziert wird.
Möchten Sie die Garantie aktivieren, haben aber keine Ahnung, wie es geht? Sehen Sie sich das Video-Tutorial an!
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| HÄUFIGE FRAGEN (FAQ) |
In diesem Abschnitt können Sie die häufig gestellten Fragen zum Garantie3-Produkt einsehen.
- Um Guarantee3 zu aktivieren, fragen Sie nach dem Kaufdatum. Welches sollte ich angeben? Bestell- / Rechnungsdatum oder Warenlieferung?
Das anzugebende Datum ist das auf dem Kaufsteuerdokument angegebene. - Gibt es eine zeitliche Begrenzung für die Aktivierung von Guarantee3?
Ja, Garantie3 kann spätestens 12 Monate nach dem Kauf des Produkts aktiviert werden. - Wenn ich Guarantee3 online aktiviere, muss ich Ihnen auch den eingeschriebenen Brief senden?
Die elektronische Übermittlung von Daten hat keinen Einfluss auf die Übermittlung von Papierdokumenten, die deren Richtigkeit belegen. Daher hat GARANZIA3 das Recht, vor Erbringung der Verlängerungsdienste eine Kopie der Originaldokumentation anzufordern, sofern dies für angemessen erachtet wird (wir empfehlen dies daher) Bewahren Sie alle Papierdokumente für die vom Hersteller abgedeckte Garantiezeit und für die drei weiteren von der Garantie3 abgedeckten Jahre auf). - Ich habe vergessen, Warranty3 3 weitere Jahre zu aktivieren. Ich habe das 12-Monats-Limit überschritten. Kann ich es trotzdem aktivieren?
Nein, Garantie3 kann nicht über die in der Verordnung vorgesehenen 12 Monate hinaus aktiviert werden. Sie können jedoch das erworbene Garantie3-Zertifikat nutzen, indem Sie es mit einem anderen elektronischen Produkt kombinieren. - Wo finde ich die „Nummer. Vertrag / PIN "- GARANTIE3?
Im "klassischen" Guarantee3-Zertifikat befindet sich die "Vertragsnummer" im Coupon. Sie wird durch Aufreißen der Seitenbänder oder auf der Rückseite des Coupons durch Kratzen des Silberstreifens geöffnet.
Im "Pin Dispatching" -Zertifikat befindet sich die PIN im Umschlag / Mailer, der vom Geschäft geliefert wird, oder auf dem Kaufbeleg (dies hängt von dem Geschäft ab, in dem Sie Guarantee3 kaufen). - Welche Daten sollte ich Ihnen zu Aktivierungszwecken mitteilen, wenn ich eine Klimaanlage kaufe, die aus mehreren internen Teilungen besteht?
Wenn es sich um ein einzelnes System handelt, müssen die Daten sowohl der externen als auch der internen Einheiten übermittelt werden. Wenn dies nicht möglich ist, reicht es aus, nur die Daten des externen Motors zu übermitteln, sobald eine Quittung oder Rechnung vorliegt, aus der hervorgeht, aus welchen Einheiten das Kit besteht. - Deckt Warranty3 das Recht ab, anzurufen und zu arbeiten?
Ja, wenn der Fehler durch die normalen Garantiebedingungen des Herstellers abgedeckt ist. - Was soll ich tun, um Unterstützung anzufordern?
Im Falle einer Panne füllen Sie einfach das Online-Formular aus, das sich im Abschnitt "Technische Hilfe" befindet. Sobald die Anfrage nach Unterstützung eingegangen ist, wird der Kunde dies tun Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung des Eingangs. Garantie3 Kundendienst, in dem die Vorgehensweise zur Reparatur des Produkts erläutert wird. - Wenn ich bei Shopclima ein Kit gekauft habe, wann, wie und wie oft kann ich den Gutschein verwenden?
Beim Kauf von kompletten Kits - Mono oder Multi - kann der Coupon gemäß Verordnung auf unbestimmte Zeit für alle Produkte verwendet werden, aus denen er besteht, und zwar für den gesamten von der Verlängerung abgedeckten Zeitraum. Einige praktische Beispiele:
- Der Außenbordmotor fällt innerhalb von 3 Jahren zweimal aus. Innerhalb der durch den Gutschein festgelegten Grenze sind Sie im Falle einer Reparatur / eines Austauschs versichert.
- Der externe Motor fällt 6 Monate nach Aktivierung der Garantie3 aus, und nach zwei Jahren fällt auch ein Teil des Kits aus. Innerhalb der durch den Gutschein festgelegten Grenze sind Sie im Falle einer Reparatur / eines Austauschs für beide Produkte versichert.
- Der externe Motor fällt aus und es ist ein Austausch erforderlich (innerhalb der Höchstgrenze). Innerhalb der drei Jahre, für die die Garantieverlängerung3 gilt, müssen dann eine oder mehrere Teilungen für andere aufgetretene Fehler (innerhalb des Grenzwerts) ersetzt werden. Sie sind immer abgesichert.
- Gilt die in der Verordnung vorgesehene Ermäßigung von 10% auch für Reparaturen?
Nein, nur im Falle einer Irreparabilität des Produkts oder einer unwirtschaftlichen Reparatur wird Guarantee3 das Produkt ersetzen oder erstatten, indem 10% des Kaufwerts für jedes vergangene Jahr reduziert werden.