Payez en 3 fois avec Klarna

Le "Payer en 3 versements" de Klarna est un service de paiement flexible qui vous permet de diviser le coût total de votre achat en 3 versements pratiques.

Ceux qui choisissent de payer avec ce mode de paiement sont invités à faire leurs achats de manière responsable: retarder ou différer les paiements n'est pas toujours la meilleure méthode et c'est pourquoi ShopClima invite ses clients à consulter toutes les informations nécessaires pour effectuer des achats en ligne en toute sécurité.

01. QUI PEUT UTILISER KLARNA?
Tous les clients adultes de ShopClima jugés éligibles par Klarna après vérification des revenus peuvent utiliser le mode de paiement "Payer en 3 fois". Ces contrôles, visibles uniquement par le client et Klarna, n'affectent pas la solvabilité ni au moment de la demande ni en cas de paiement manqué ou retardé.

ATTENTION: Klarna est un service destiné uniquement aux clients privés et ne peut donc pas être utilisé par les assujettis à la TVA.

02. QUAND PEUT-ON UTILISER KLARNA?
Le mode de paiement "Payer en 3 fois" de Klarna peut être utilisé pour l'achat de biens dont le montant total ne dépasse pas la limite maximale de 3'000 €.

03. COMMENT PUIS-JE EFFECTUER UN PAIEMENT AVEC KLARNA?
Faire du shopping avec Klarna est super simple. Suivez simplement les instructions (générales) ci-dessous:

- ajoutez les articles à acheter au panier et sélectionnez « Payer en 3 fois avec Klarna » comme mode de paiement;
- saisissez les détails de votre carte de débit ou de crédit;
- confirmez votre date de naissance;
- confirmez la demande de prolongation et attendez la livraison de vos achats.

04. COMMENT LES ACHEMINEMENTS SONT-ILS PAIEMENT?
Grâce à la méthode "Payer en 3 fois avec Klarna", les commandes passées sur ShopClima seront payées en 3 mensualités sans intérêts: le paiement de la première mensualité aura lieu au moment de la confirmation de la commande lors du paiement tandis que les 2 mensualités suivantes seront automatiquement débité (après 30 et 60 jours) sur la carte de débit ou de crédit renseignée au moment du paiement (Klarna enverra un rappel avant d'encaisser chaque acompte).

Si l'un de vos paiements programmés échoue, Klarna tentera de recouvrer à nouveau le montant dû après 7 jours et émettra éventuellement une facture pour le montant total restant. Enfin, en cas de non-paiement, Klarna fera appel à une agence de recouvrement pour recouvrer le montant restant dû.

Le fait de ne pas effectuer de paiement dans les délais fixés peut rendre votre option de paiement Klarna inutilisable ultérieurement.

05. DES PROBLEMES D'UTILISATION DE KLARNA?
Klarna peut refuser les demandes d'utilisation du service pour 3 raisons simples:

- les champs obligatoires sur la page de paiement, au moment du paiement, n'ont pas été correctement renseignés;
- Klarna n'a peut-être pas été en mesure de vérifier vos informations à l'aide de l'adresse de facturation que vous avez fournie (veuillez vous assurer que votre adresse de facturation est la même que celle sur laquelle votre carte de paiement est enregistrée):
- il peut y avoir des paiements en attente sur des achats antérieurs effectués avec Klarna.

Il se peut également que Klarna n'affiche la méthode "Payer maintenant" que pour les clients qui ne bénéficient pas du "Payer en 3 fois" ou que "Payer en 3 fois" bénéficie d'un premier versement plus élevé.

Les raisons pour lesquelles un client ne parvient pas à finaliser un achat auprès de Klarna peuvent être différentes et, pour des raisons de confidentialité, ne peuvent pas être identifiées par ShopClima. Dans ces cas, si vous souhaitez plus d'explications, vous pouvez contacter le service client Klarna directement ou directement depuis l'application Klarna. Vous pouvez également consulter la FAQ relative aux problèmes de paiement.