Expéditions et Livraisons

Les expéditions, sauf demande expresse, seront effectuées par des transporteurs définis par Elettrodomex Srl Toutes les expéditions sont assurées et les marchandises voyagent à nos risques et périls. En cas de vol ou de perte, Elettrodomex Srl s'engage donc à envoyer un nouveau produit.

1. DISPONIBILITÉ
La disponibilité des produits est toujours indiquée sur la page de détail correspondante de l'une des manières suivantes :

1.1 Disponible pour l'expédition (4/5 jours ouvrables)
Lorsque "Disponible pour l'expédition" est écrit en vert sur la page du produit, l'article est disponible dans nos entrepôts et sera expédié dès réception du paiement. Ci-dessous un exemple si l'ordre est exécuté le 12 décembre.
  Disponibilité : Disponible pour l'expédition - Commandez maintenant pour le recevoir le 19 décembre 

1.2 Disponible pour l'expédition (8/15 jours ouvrables)
Lorsque la date de livraison est marquée en jaune sur la fiche produit, l'article est vraisemblablement disponible dans les entrepôts de nos fournisseurs et sera expédié immédiatement après approvisionnement : généralement, sauf difficultés d'approvisionnement et imprévus, il faut compter entre 8 et 15 jours ouvrés pour effectuer la livraison. Ci-dessous un exemple si l'ordre est exécuté le 6 décembre.
  Commandez maintenant et recevez entre le 15 décembre et le 28 décembre 

ATTENTION: certains articles peuvent avoir des dates de livraison avec des intervalles plus longs (par exemple 20/25 jours ouvrables) ou même des dates précises même après des mois (lorsque les fabricants eux-mêmes nous informent de l'impossibilité de nous fournir ces appareils).

1.3 Non disponible
Lorsque la mention "Non disponible" apparaît sur la fiche produit, l'article a été discontinué et n'est donc plus disponible (dans le cas des kits mono et/ou multisplit, un seul article suffit pour que le kit ne soit plus disponible). Ci-dessous un exemple.
  Disponibilité : Non disponible 

2. DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison sont généralement estimés de 5 à 15 jours ouvrables, sauf demande contraire ou accords spécifiques ou disponibilité limitée. Afin d'estimer les délais de livraison, nous vous recommandons dans tous les cas de prendre en compte, en plus de la disponibilité, également le mode de paiement choisi pour l'achat : les commandes avec la livraison la plus rapide sont celles avec des paiements effectués directement en ligne (carte de crédit ou PayPal) , tandis que les types de paiement différé (virement bancaire) peuvent influencer la date effective d'expédition : en effet, avec un virement bancaire, le début des jours utiles au traitement de la commande coïncide avec la réception du paiement.

La date d'expédition indiquée fait référence au jour où la marchandise est confiée au transporteur pour la gestion de la livraison. La date d'expédition indiquée fait référence au jour où la marchandise est confiée au transporteur pour la gestion de la livraison. En moyenne, la livraison s'effectue en 3 jours ouvrés pour toutes les petites marchandises telles que les pièces détachées et les petits accessoires, tandis que pour les colis plus volumineux et les palettes, la livraison peut s'effectuer en 4 ou 5 jours ouvrés (pour la plupart des sites européens). Puisqu'il s'agit principalement de marchandises chères et délicates, pour nous chez ShopClima il est essentiel que le colis ou la palette arrive intact à nos clients et c'est pour cette raison que nous préférons le confier à des coursiers de confiance qui font passer la qualité des expéditions avant la rapidité. . Qualité également garantie par le service d'avis de livraison inclus dans les tarifs d'expédition.
La date indiquée dans nos communications peut en tout état de cause être sujette à des variations temporelles pour des raisons organisationnelles et logistiques.

3. FRAIS D'EXPÉDITION
Les frais d'expédition par courrier sont compris comme gratuits uniquement dans le cas d'envois en Italie pour chaque commande supérieure à 250,00 €. Si la commande est inférieure ou égale à ce montant, des frais de port seront appliqués à partir de 8,00 € (total, pour chaque commande) calculés automatiquement en fonction du poids volumétrique des produits. Pour un calcul précis, veuillez vous référer à la page de paiement (panier), où il est possible d'obtenir le montant total des frais d'expédition en fonction du type et du poids des produits commandés.

Dans le cas d'envois à l'étranger de plusieurs articles nécessitant un conditionnement de plus de 2 palettes, les frais estimés dans le panier ne correspondront pas au montant réel et seront donc communiqués ultérieurement par l'un de nos opérateurs par mail : en effet, la taille maximale gérée par le site pour le calcul des frais de port est de 2 palettes 120x80 d'une hauteur maximale de 180 centimètres.

ATTENTION: en cas d'expéditions vers des destinations éloignées et/ou défavorisées (y compris les petites îles et les stations de montagne), il peut être nécessaire d'appliquer un tarif plus élevé que celui communiqué lors de la phase de commande. Dans tous les cas, nous contacterons rapidement le client pour lui communiquer la différence et demander la confirmation de l'acceptation de la commande. Consultez la liste des codes postaux >

Nous vous rappelons que les envois gratuits incluent la livraison au niveau de la rue. Si vous souhaitez bénéficier d'une livraison à un autre plan, un supplément de 40,00 € sera appliqué (dans le cas des palettes, le tarif est de 80,00 €).

ATTENTION: pour les envois vers le Royaume-Uni (UK), la Suisse (CH) et la Norvège (NO), les frais de douane sont à la charge de l'acheteur.

4. FRAIS DE RETOUR
Des frais de réexpédition sont prévus dans le cas où le coursier, après avoir convenu de la date et de l'heure de livraison avec le destinataire, ne serait pas en mesure de livrer la marchandise en raison de l'indisponibilité du client. Ces dépenses seront nécessaires au coursier pour financer les frais supplémentaires de logistique et de retour au lieu de livraison. Les frais de réexpédition, en Europe, ont un coût égal à 60% du prix d'expédition: par exemple, si les frais d'expédition initiaux s'élèvent à € 346, les frais de réexpédition seront égaux à € 208.

Considérant que ces frais ne sont pas budgétés au moment de l'achat, ShopClima se réserve le droit de demander à ses clients le remboursement des frais de livraison.

5. MÉTHODES D'EXPÉDITION
Avec ShopClima, vous pouvez choisir le mode de livraison que vous préférez. Nous informons nos clients que le coursier effectuera le service de notification téléphonique pour tous les envois nécessitant la livraison d'une ou plusieurs palettes.

5.1 Courrier (avec livraison à l'étage)
Ce mode prévoit un supplément de 40,00 € pour le transport de la marchandise à l'étage souhaité et la livraison s'effectue en 2 jours ouvrés environ, sauf pour les localités éloignées ou défavorisées pour lesquelles cela peut prendre plus de temps.

ATTENTION: ce mode de livraison n'est possible que s'il y a un ascenseur à l'adresse de destination.

5.2 Courrier (avec livraison au niveau de la rue)
Ce mode d'expédition est gratuit pour les montants supérieurs à 250,00 € et la livraison s'effectue en 5 jours ouvrés environ, à l'exception des endroits éloignés ou défavorisés pour lesquels cela peut prendre plus de temps. Des frais de port à partir de 8,00 € seront appliqués en fonction du type et du poids des produits commandés pour les commandes ne dépassant pas le chiffre susmentionné.

5.3 Collecte en magasin (Milan)
Cette méthode de collecte est évidemment gratuite et a lieu dans notre magasin via Friuli 63 à Milan.

5.4 Retrait en magasin (San Giuliano Milanese)
Cette méthode de collecte est évidemment gratuite et a lieu à notre siège social via Monferrato 67 à San Giuliano Milanese.

6. RESTRICTIONS D'EXPÉDITION
Grâce à la collaboration avec divers services de messagerie express, ShopClima effectue des envois internationaux vers presque tous les pays de la communauté européenne et les pays non européens. Pour certains pays, malheureusement, il ne nous est pas possible d'expédier des marchandises pesant plus de 30 kg. Parmi ces pays, nous incluons: Chypre, Émirats Arabes Unis, Grèce, Malte, Russie, Ukraine et États-Unis. Si vous avez l'intention de finaliser l'achat malgré ces restrictions, vous pouvez nous contacter par e-mail à ordini@shopclima.it ou au numéro de téléphone +39.02.2940.9892 pour organiser la collecte de la marchandise via un coursier désigné par vous.